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Olvidé mi contraseña

En la pantalla de inicio toca «¿Olvidaste tu contraseña?» y sigue los pasos con el código que te llega al correo. También sirve si siempre entraste con Google o Apple y quieres crear una contraseña. Recuperar contraseña.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Si la compraste en el iPhone, se administra en Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones. Si la compraste en la web, en Configuración → Suscripción dentro de Finéticap.

Cambié de teléfono y no veo mi plan

Inicia sesión con la misma cuenta. Si lo compraste en el iPhone, toca «Restaurar compras» en la pantalla de planes.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Dentro de la app, en Perfil → Eliminar cuenta. Se borran tu presupuesto, tus sobres y el resto de tu información. Una suscripción comprada en el iPhone hay que cancelarla también en Ajustes del iPhone, porque la cobra Apple.

Un gasto del banco no llegó a mis sobres

Revisa en Sobres → Ajustes de sobres → Correo bancario el estado de los últimos correos recibidos. Si tu banco no está en la lista, escríbenos y lo agregamos.

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